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金耳环以旧换新轻了2.76克 店方:不能只看重量

日期:2019-9-29(原创文章,禁止转载)

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原标题:金耳环以旧换新轻了2.76克!顾客:实在太不划算;店方:不能只看重量

楚天都市报3月3日讯(记者刘闪)66岁的吴婆婆在导购员的建议下,参加珠宝店以旧换新活动,将4.28克千足金的旧耳环等价换成了1.52克的22K金耳饰。但事后,吴婆婆和家人很是后悔:“这金首饰的含金量降低了,重量也减轻了一半不止,实在划不来。”对此,位于黄陂前川街的这家珠宝店称,顾客自愿参加以旧换新活动,新旧首饰是否等价不能只看重量,还要考虑工艺价值。

金首饰以旧换新,重量变轻含金量也降低

市民胡先生介绍,春节他回黄陂老家,发现母亲吴婆婆戴了20年的一对老金耳环,换成了一副小金饰耳坠。细问之下,他才得知,母亲陪同邻居到位于黄陂区前川街板桥大道的爱恋珠宝配耳环时,在导购员劝说下,参加了以旧换新的活动。

“导购员先说耳环旧了黑了,可以帮我母亲清洗。”胡先生说,后来又声称耳环快要断了,店里可以免费以旧换新。母亲以为换的新的跟旧的一样,就同意换了。所谓的以旧换新就是将旧品依照重量和当天的金价,折合成一定的数额,用来换购商家柜台的产品。

不过,胡先生看过珠宝店的售后服务单后,非常不解。“原先的耳环是千足金,含金量99.9%,补了14元差价换了含金量91.6%的22K金耳饰。但新耳饰含金量明显不如旧的,重量也比不上旧耳环。”胡先生说,那对老耳环是20年前购买的,当时他和妻子还在谈恋爱,妻子在武昌司门口新世界珠宝店买给母亲的。虽然造型普通,但看上去大气稳重,外观看上去像韭叶,还是当时流行的千足金。拿回家后,母亲非常喜欢,只有走亲访友时才佩戴。

胡先生对店家的导购促销方法存疑,同时觉得这次交换并不等价,母亲事后也很后悔。为此,胡先生找到商家沟通,谈得也不愉快。看到楚天都市报推出了315维权直通车栏目,就拨打86777777投诉热线反映此事,希望换回那对有纪念意义的旧耳环。

店方称顾客自愿更换,金饰价值不能只看重量

根据胡先生提供的售后服务单郑州癫痫专业诊疗方法,记者看到旧耳环是千足金999,标签价1284元,金916耳饰是1298元。业内人士称,千足金和916金两者含金量相差8.3%。店方透露,旧耳环当日称重是4.28克,当日金价289元每克,增值到300元每克给顾客换的。

胡先生说,当年的标签早就不见了,但他记得耳环重量应该不止4.28克。根据金916耳饰的条码,记者在湖北省金银饰品质量监督检验站查询看到,其总质量只有1.52克。“两者相差2.76克,对消费者来说,这样换肯定亏!”胡先生对店家活动不满。

爱恋珠宝黄陂店负责人介绍,并无欺骗老怀孕了可以吃开浦兰吗人行为,现在很多珠宝店都有这种以旧换新活动,换新原则也都是根据旧品价值换成同价值的新品,有差价补齐即可。导购员介绍后,参加活动是顾客本人自愿的。20年前市场流行千足金,现在珠宝行业主要销售的都是金916,技术上相对过去有所进步,含金量虽然低了一点,但不仅保值,工艺价值也很高,不能完全根据克数来看是否等价,要考虑其整体价值。

对于胡先生要求换回旧耳环的诉求,店方表示,旧品回收后通常都会送到厂里,熔化做成新品再回柜销售。胡先生事后隔了多日提出更换,那时其母亲的旧耳环已经熔化。记者先后向爱恋珠宝客服和黄陂区市场监督管理局反映此事,经过协调,店方与郑州到哪里治羊角风最好胡先生沟通,同意把金916换成其它等价的足金饰品,但需要他出100多元的折旧费。

胡先生拒绝了这个方案,他说,如果找不回旧耳环,换成其它新品,对他来说已经没有意义。他希望提醒消费者,以旧换新前要深思熟虑,老人最好跟子女商量一下。

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